2022/02/13
ZOS用【個別相談 セールス＿マニュアル】
「（新）説明会の申し込みから → 受付（ネット）１３ステップ！
（テストクローズ）
〜〜
まず、自分をクローズして「心構えを作る」
〜〜
（Pコンサル）：パートナーコンサル
————————————–
（個別相談）ステップ １−１・・・
「商品パッケージ、金額を聴いていない」
————————————–
・（Pコンサル）
今回、（オンラインサロン・Zoom勉強会）に
ご参加いただきありがとうございます。
（オンラインサロン）で気づいたこと、
学んだことはどんなことでした？
→ 「スピーどが速いです」
→ 「Zoomで集客したいです。」
————————————–
（個別相談）ステップ１ー２
————————————–
まず相手に
「テストクローズ」で「最初に３個」の質問を確認、
〜〜〜
⇩
・（Pコンサル）
———————————————————
■テストクローズ⑴■
———————————————————
・「今日は、どんな内容を,お聞きになりたいですか？」
———————————————————
■テストクローズ⑵■
———————————————————
・今日のコンサル（個別相談）は６０分ですが、
「アドバイスが伸びて９０分くらい」に
なることも、ありますが大丈夫ですか？
→ はい。
———————————————————
■テストクローズ⑶■
———————————————————
話の中で
あなたにとって「必要なアドバイス」や
「新しい提案」をさせていただくこともありますが
話を聴いて
・「よければ進めばいいし」
・必要なければ
「必要ない」とおっしゃってくださいね。
→ はい。
————————————–
ステップ２
————————————–
・（Pコンサル）
どんなお仕事をされているのですか？
（現状をお聴きする質問）
→ネットで商材を販売しています
————————————–
ステップ３（カウンセラーのアプローチ）
————————————–
（Pコンサル）
・以前は、どんなことをされていたのですか？
・お父さんは子供の頃、ご商売をやられていたのですか？
・お父さんは厳しかったですか？優しかったですか？
→ 優しかったです。
・（Pコンサル）
・お母さんはどうですか？
→ 厳しかったです
・（Pコンサル）
お父さんやお母さんの影響は
大人になった、今もありますか？
————————————–
ステップ４
————————————–
・理想の未来を見せて共感する
・（Pコンサル）
今回、Zoomを使って
３ヶ月で、いくら売上をあげたいですか？
（ゴールを明確にする質問。ホットボタン①）
→３００万円です
・（Pコンサル）
すると、どんな良いことがありますか？
→安心できます
・（Pコンサル）
すると、どんないいことがありますか？
→ もっと学べます。
・（Pコンサル）
すると、どんな「気持ち」になりますか？
→毎日が楽しいです。
・（Pコンサル）
するとどんないいことがありますか？
最高ですね。
・逆算式ゴール設定
シミュレーションをやる！
————————————–
ステップ５−１
————————————–
・（Pコンサル）
３００万円の売上をあげる「課題」は何ですか？
（問題を明確にする質問。ホットボタン②）
→ 集客です。
→ Zoom集客を取り入れることです。
→ メッセージャーBOTで
————————————–
ステップ５ー２
————————————–
今日、「〜〜さんが」お聞きになりたかった
「課題」にお答えして参りますね
↓
————————————–
パターン①「相手が、Zoom集客法について聞きたい場合」
↓
・Zoom集客法についてお話しします
————————————–
■「オンラインサロン集客法」の３つのメリット
があります
———————–
「１つ目のメリット！」 行動できる！成果が上がる
———————–
→ 結果が、最短でる仕組み！オンラインサロン集客法
⑴ 行動できない人が、行動できる！
⑵ 優先順位！
⑶ 本気になる！
———————–
「２つ目のメリット！」 集客が簡単
———————–
→ 最短でリストなし、商品ナシから
お金と時間をかけず
３０人から、５０人集客できる
＜事例＞
・プロダクトローンチ集客（準備）→３ヶ月 （売上上がるまで90日）
・オンラインサロン集客 （準備）→３日（売上上がるまで15日）
５倍速で売れる
———————–
「３つ目のメリット！」 売り込まなくても、セールスなしで！
最短で売上が上がる！
———————–
———–
３ー⑴ ・メール、LINE＠に比べて
———–
「説明会・個別相談」への誘導率が、「５倍」になる
・メール、LINE＠・・・・５％ （２０分１）
・オンラインサロン・・・・２５％ （４分の１）
———–
３ー⑵ 成約率が上がる
———–
・メール、LINE＠から「説明会・個別相談」に参加した人
１０人に → ２人成約 ＊５０万円・・・＞ 売上１００万円
・オンラインサロン「説明会・個別相談」に参加した人
１０人に → ４人成約 ＊５０万円・・・＞ 売上３００万円
———–
３ー⑶ 本気の人しかオンラインサロンに残らない！
———–
「安心、安全、ポジティブな場所になる！」
————————————–
ステップ６
————————————–
・（Pコンサル）示唆質問
もし、Zoom集客を取り入れず
そのまま、集客が増えないで、３ヶ月、６ヶ月たったら
「どんな不安や怖れがありますか？」
「どんな問題」が起こりますか？
（問題を解決しない、暗い未来を、「示唆」する質問）
→ このまま変わらないです
→ お金がなくなり、生活ができません。
・（Pコンサル）
「どうして、ですか？」
「それは、なぜですか？」
→ リアルだけだと厳しいからです
（本来のニーズを理解する）
「リアルだけだと売上があがらない要因は何ですか？」
→ 競合が増えて、集客が厳しいからです
（ニーズを握る）
————————————–
ステップ７ 「YES セット」
————————————–
・（Pコンサル）
「そのままいくのは、不本意ですね。」
「それは、絶対に避けたいですよね。」
（「はい」を3回重ねる！YES誘導）→当然意識
→ 「はい」
・（Pコンサル）
それを解決したいと、本氣で思いますか？
（「２回目！YES誘導）
→ 「はい、もちろんです」
・（Pコンサル）
それを解決するものがあれば
話を聞いてみたいですか？
（やってみたいですよね？）
（「３回目！YES誘導 ）
→ 「はい、もちろんです」
————————————–
ステップ７−２（ 個別相談の人は、）テストクローズ
————————————–
「引きクローズ」
ありがとうございます。
今日の話は、ココで終わりです。
→ 今日の話をまとめますね。
ポイントが３つあります
⑴ 本気でないと変わらないですよ。
先生と生徒の関係で
ノウハウだけ聞いても
変わらないですからね。
本気でないと変わらないですよ。
⑵ 「先生」と「生徒」の関係ではダメ！結果でない
ノウハウだけ教えて・・・あとは自分でやって、、、
⑶ 優先順位
１ヶ月で、30万、50万、100万の売上を
確定させる方法を教えています。
———————-
・対象⑴ まだ売上が上がってない方は、
———————-
リストゼロから、
オンラインサロンに集客する方法
最短１ヶ月で、優先順位を明確にアドバイスして
３０万、５０万、１００万の売上を
確定させる方法をお伝えしています
———————-
・対象⑵
———————-
———————-
・対象⑶
———————-
「○○講座」でお伝えしています。
「〜〜さんは、興味ありますか？」
———————-
→ はい。興味あります。
「なぜ、興味があるのですか？」
→ 集客したいからです。
〜〜ここからプレゼン〜〜〜
————————————–
ステップ８-1 商品説明
————————————–
━━━━━━━━
「商品パッケージ」
━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━
————————————–
ステップ８-2
————————————–
・（Pコンサル）
その問題を解決するために
プレコンサル を60分
Zoomでやっております。
土日と平日ではどちらの方が
いいな〜と思われますか？
→ 土曜日の１９：００がいいです。
・（Pコンサル）
わかりました。それでは土曜日の１９：００のご予約をしますので〜〜さんもスケジュール表に記入しておいてください。
→ はい
————————————–
ステップ９
————————————–
・（Pコンサル）
それでは連絡のやりとりを
できるように
FBの個別メッセージで繋がることはできますか？
→「はい」
今、友達申請しますね。
→「はい。わかりました。」友達承認しました。
————————————–
ステップ１０ お支払い → 現金（パターン１）
————————————–
・（Pコンサル）
お支払いは
「現金」と「カード」では、
どちらの方がいいな〜と思われますか？
パターン⑴ → 「現金です」
・（Pコンサル）
はい。それでは銀行のお振込口座の情報を〜〜さんの
Facebookの個別メッセージに送りますので、
そちらに3日以内にお振込いただき
FBの個別メッセージで、ご連絡をいただけますか？
→ 「はい。」
・（Pコンサル）
ご入金を確認したら
本講座の最初の動画を送らせていただきますので
よろしくお願いします。
→ 「はい。」
————————————–
ステップ１１ お支払い → カード（パターン２）
————————————–
・（Pコンサル）
お支払いは
「現金」と「カード」では、
どちらの方がいいな〜と思われますか？
パターン⑵ → 「カード」です
・（Pコンサル）
はい。それではこの後
カード決済リンクを〜〜さんの
Facebookの個別メッセージに送りますので、
ご決済いただき
FBの個別メッセージで、ご連絡をいただけますか？
→ 「はい。」
・（Pコンサル）
決済を確認したら
本講座の最初の動画を送らせていただきますので
よろしくお願いします。
→ 「はい。」
————————————–
ステップ１２ お支払いカード枠が足りない → カード（パターン３）
————————————–
・（Pコンサル）
お支払いは
「現金」と「カード」では、
どちらの方がいいな〜と思われますか？
パターン⑶ → 「カード枠が足りないかもしれません、、、」
・（Pコンサル）
はい、それではまず、切れる金額で
頭金を入れていただき、残りを分割にすれば大丈夫ですので
頭金はいくら入れられますか？
→ ５０万円です。
・（Pコンサル）
わかりました。それではまず５０万円をカードで決済して
その後、毎月のベースの返済金額が必要になりますが
毎月のお支払い金額は、いくらがご希望ですか？
→５万円です。
・（Pコンサル）
はい。わかりました。
売上をあげるための講座なので、
速めに売上をあげて、金利や手数料がもったいないので
全額返済してしまいましょう。
それではこの後
カード決済リンクを〜〜さんの
Facebookの個別メッセージに送りますので、
ご決済いただき
FBの個別メッセージで、ご連絡をいただけますか？
→ 「はい。」
・（Pコンサル）
決済を確認したら
本講座の最初の動画を送らせていただきますので
よろしくお願いします。
→ 「はい。」
————————————–
ステップ１３ お支払いカード枠が足りない → カード（パターン４）
————————————–
・（Pコンサル）
お支払いは
「現金」と「カード」では、
どちらの方がいいな〜と思われますか？
パターン⑶ → 「カード枠がいっぱいで、、、」
・（Pコンサル）
はい、それではまず、切れる金額で
頭金を入れていただき、残りを分割にすれば大丈夫ですので
頭金はいくら入れられますか？
→ ５万円です。
・（Pコンサル）
わかりました。それではまず５万円をカードで決済して
その後、毎月のベースの返済金額が必要になりますが
毎月のお支払い金額は、いくらがご希望ですか？
→３万円です。
・（Pコンサル）
はい。わかりました。
売上をあげるための講座なので、
速めに売上をあげて、金利や手数料がもったいないので
全額返済してしまいましょう。
それではこの後
カード決済リンクを〜〜さんの
Facebookの個別メッセージに送りますので、
ご決済いただき
FBの個別メッセージで、ご連絡をいただけますか？
→ 「はい。」
・（Pコンサル）
決済を確認したら
本講座の最初の動画を送らせていただきますので
よろしくお願いします。
→ 「はい。」
————————————–
まとめ①
————————————–
クロージングでもし
「お金の話が長くなったら、、、」
↓
「何で、これをやってみようと思ったのですか？」
というところ（ニーズUP）に戻して話す
収入を何倍にもするための投資！
実際には
お金がないわけではない。
そこに払うお金がない。と感じているだけ。
————————————–
基準
————————————–
＜大切＞
説明会アンケートで、本講座に申し込んだ人は→１００％ネットが基本
＜ネット期日＞
カード・・・1日ネット
現金・・・・翌日ネット
————————————–
ルール
————————————–
バックエンド管理表に
お客様のお名前：担当、日程、理由、進捗など書き込むこと
【セールス＿マニュアル】 2019年7月6日
「（新）説明会の申し込みから → 受付（ネット）１３ステップ！
■ビデオマニュアル■です
https://youtu.be/M2_1QwRj1Ho
（Pコンサル）：パートナーコンサル
————————————–
（申し込み者）ステップ１
————————————–
・（Pコンサル）
セミナーにご参加いただきありがとうございます。
→ はい
・（Pコンサル）
なぜ、「プレミアム個別コンサルコース」を
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
やってみたいと思われたのですか？
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
（本講座お申し込み！理由を聴く）大切！
→ Zoomを使って
売上をあげたいからです。
————————————–
（個別相談）ステップ １−１・・・
「商品パッケージ、金額を聴いていない」
————————————–
・（Pコンサル）
セミナーにご参加いただきありがとうございます。
セミナーで気づいたこと、学んだことは
どんなことでした？
→ 「Zoomで集客したいです。」
————————————–
（個別相談）ステップ１ー２
————————————–
（テストクローズ）自分と相手を最初に確認、クローズして「心構えを作る」
・（Pコンサル）
今日のコンサル（個別相談）は６０分ですが、
アドバイスが伸びて９０分くらいに
なることもありますが大丈夫ですか？
→ はい。
・話の中で、「必要なアドバイス」や「新しい提案」をさせていただくこともありますが、
話を聴いて「よければ進めばいいし」、必要なければ「必要ない」と
おっしゃってくださいね。
→ はい。
————————————–
ステップ２
————————————–
・（Pコンサル）
どんなお仕事をされているのですか？
（現状をお聴きする質問）
→ネットで商材を販売しています
————————————–
ステップ３（カウンセラーのアプローチ）
————————————–
（Pコンサル）
・以前は、どんなことをされていたのですか？
・お父さんは子供の頃、ご商売をやられていたのですか？
・お父さんは厳しかったですか？優しかったですか？
→ 優しかったです。
・（Pコンサル）
・お母さんはどうですか？
→ 厳しかったです
・（Pコンサル）
お父さんやお母さんの影響は
大人になった、今もありますか？
————————————–
ステップ４
————————————–
・（Pコンサル）
今回、Zoomを使って
３ヶ月で、いくら売上をあげたいですか？
（ゴールを明確にする質問。ホットボタン①）
→３００万円です
・（Pコンサル）
すると、どんな良いことがありますか？
→安心できます
・（Pコンサル）
すると、どんないいことがありますか？
→ もっと学べます。
・（Pコンサル）
すると、どんな「気持ち」になりますか？
→毎日が楽しいです。
・（Pコンサル）
するとどんないいことがありますか？
最高ですね。
————————————–
ステップ５
————————————–
・（Pコンサル）
３００万円の売上をあげる「課題」は何ですか？
（問題を明確にする質問。ホットボタン②）
→ 集客です。
→ Zoom集客を取り入れることです。
————————————–
ステップ６
————————————–
・（Pコンサル）示唆質問
もし、Zoom集客を取り入れず
そのまま、集客が増えないで、３ヶ月、６ヶ月たったら
「どんな不安や怖れがありますか？」
「どんな問題」が起こりますか？
（問題を解決しない、暗い未来を、「示唆」する質問）
→ このまま変わらないです
→ お金がなくなり、生活ができません。
・（Pコンサル）
「どうして、ですか？」
→ リアルだけだと厳しいからです
（本来のニーズを理解する）
「リアルだけだと売上があがらない要因は何ですか？」
→ 競合が増えて、集客が厳しいからです
（ニーズを握る）
————————————–
ステップ７ 「YES セット」
————————————–
・（Pコンサル）
「そのままいくのは、不本意ですね。」
「それは、絶対に避けたいですよね。」
（「はい」を3回重ねる！YES誘導）→当然意識
→ 「はい」
・（Pコンサル）
それを解決したいと、本氣で思いますか？
（「２回目！YES誘導）
→ 「はい、もちろんです」
・（Pコンサル）
それを解決するものがあれば
やってみたいですよね。
（「３回目！YES誘導 ）
→ 「はい、もちろんです」
————————————–
ステップ７−２（ 個別相談の人は、）テストクローズ
————————————–
「引きクローズ」
今日の話は、ココで終わりです。
→ 今日の話をまとめますね。
ポイントが３つあります
⑴ 本気でないと変わらないですよ。
ノウハウだけ聞いても
本気でないと変わらないですからね
⑵ 「先生」と「生徒」の関係ではダメ！結果でない
ノウハウだけ教えて・・・あとは自分でやって、、、
⑶ 優先順位
１ヶ月で、30万、50万、100万の売上を
確定させる方法を教えている。
————————————–
ステップ８
————————————–
・（Pコンサル）
その問題を解決するために
プレコンサル を60分
Zoomでやっております。
土日と平日ではどちらの方が
いいな〜と思われますか？
→ 土曜日の１９：００がいいです。
・（Pコンサル）
わかりました。それでは土曜日の１９：００のご予約をしますので〜〜さんもスケジュール表に記入しておいてください。
→ はい
————————————–
ステップ９
————————————–
・（Pコンサル）
それでは連絡のやりとりを
できるように
FBの個別メッセージで繋がることはできますか？
→「はい」
今、友達申請しますね。
→「はい。わかりました。」友達承認しました。
————————————–
ステップ１０ お支払い → 現金（パターン１）
————————————–
・（Pコンサル）
お支払いは
「現金」と「カード」では、
どちらの方がいいな〜と思われますか？
パターン⑴ → 「現金です」
・（Pコンサル）
はい。それでは銀行のお振込口座の情報を〜〜さんの
Facebookの個別メッセージに送りますので、
そちらに3日以内にお振込いただき
FBの個別メッセージで、ご連絡をいただけますか？
→ 「はい。」
・（Pコンサル）
ご入金を確認したら
本講座の最初の動画を送らせていただきますので
よろしくお願いします。
→ 「はい。」
————————————–
ステップ１１ お支払い → カード（パターン２）
————————————–
・（Pコンサル）
お支払いは
「現金」と「カード」では、
どちらの方がいいな〜と思われますか？
パターン⑵ → 「カード」です
・（Pコンサル）
はい。それではこの後
カード決済リンクを〜〜さんの
Facebookの個別メッセージに送りますので、
ご決済いただき
FBの個別メッセージで、ご連絡をいただけますか？
→ 「はい。」
・（Pコンサル）
決済を確認したら
本講座の最初の動画を送らせていただきますので
よろしくお願いします。
→ 「はい。」
————————————–
ステップ１２ お支払いカード枠が足りない → カード（パターン３）
————————————–
・（Pコンサル）
お支払いは
「現金」と「カード」では、
どちらの方がいいな〜と思われますか？
パターン⑶ → 「カード枠が足りないかもしれません、、、」
・（Pコンサル）
はい、それではまず、切れる金額で
頭金を入れていただき、残りを分割にすれば大丈夫ですので
頭金はいくら入れられますか？
→ ５０万円です。
・（Pコンサル）
わかりました。それではまず５０万円をカードで決済して
その後、毎月のベースの返済金額が必要になりますが
毎月のお支払い金額は、いくらがご希望ですか？
→５万円です。
・（Pコンサル）
はい。わかりました。
売上をあげるための講座なので、
速めに売上をあげて、金利や手数料がもったいないので
全額返済してしまいましょう。
それではこの後
カード決済リンクを〜〜さんの
Facebookの個別メッセージに送りますので、
ご決済いただき
FBの個別メッセージで、ご連絡をいただけますか？
→ 「はい。」
・（Pコンサル）
決済を確認したら
本講座の最初の動画を送らせていただきますので
よろしくお願いします。
→ 「はい。」
————————————–
ステップ１３ お支払いカード枠が足りない → カード（パターン４）
————————————–
・（Pコンサル）
お支払いは
「現金」と「カード」では、
どちらの方がいいな〜と思われますか？
パターン⑶ → 「カード枠がいっぱいで、、、」
・（Pコンサル）
はい、それではまず、切れる金額で
頭金を入れていただき、残りを分割にすれば大丈夫ですので
頭金はいくら入れられますか？
→ ５万円です。
・（Pコンサル）
わかりました。それではまず５万円をカードで決済して
その後、毎月のベースの返済金額が必要になりますが
毎月のお支払い金額は、いくらがご希望ですか？
→３万円です。
・（Pコンサル）
はい。わかりました。
売上をあげるための講座なので、
速めに売上をあげて、金利や手数料がもったいないので
全額返済してしまいましょう。
それではこの後
カード決済リンクを〜〜さんの
Facebookの個別メッセージに送りますので、
ご決済いただき
FBの個別メッセージで、ご連絡をいただけますか？
→ 「はい。」
・（Pコンサル）
決済を確認したら
本講座の最初の動画を送らせていただきますので
よろしくお願いします。
→ 「はい。」
————————————–
まとめ①
————————————–
クロージングでもし
「お金の話が長くなったら、、、」
↓
「何で、これをやってみようと思ったのですか？」
というところ（ニーズUP）に戻して話す
収入を何倍にもするための投資！
実際には
お金がないわけではない。
そこに払うお金がない。と感じているだけ。
————————————–
基準
————————————–
＜大切＞
説明会アンケートで、本講座に申し込んだ人は→１００％ネットが基本
＜ネット期日＞
カード・・・1日ネット
現金・・・・翌日ネット
————————————–
ルール
————————————–
バックエンド管理表に
お客様のお名前：担当、日程、理由、進捗など書き込むこと
ZOS用【個別相談 セールス＿マニュアル】